TÉRMINOS DEL SERVICIO — NATURAFIT

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido a NaturaFit. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea operada mediante Shopify.

En este documento, los términos “NaturaFit”, “nosotros” o “nuestro” se refieren al operador de la tienda, cuyos datos de identificación y contacto se indican al final de este documento. Los términos “cliente”, “usuario” o “tú” se refieren a cualquier persona que visite o utilice nuestra tienda.

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en la medida en que resulten legalmente aplicables, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación vigente.

2. Uso de la tienda

Te comprometes a utilizar nuestra tienda de manera lícita, proporcionar información veraz y abstenerte de realizar actividades fraudulentas, interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

NaturaFit podrá adoptar medidas razonables para proteger la tienda y a sus usuarios frente a actividades ilícitas o abusivas, respetando la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

Procuramos presentar nuestros productos, descripciones, imágenes y precios de la manera más clara y precisa posible.

Las imágenes son ilustrativas cuando así se indique. Pueden existir variaciones de presentación que no alteren las características esenciales del producto.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Si después de una compra confirmada detectamos que un producto no está disponible, nos comunicaremos contigo para informarte y ofrecerte una solución conforme a la legislación aplicable.

4. Precios y pagos

Los precios y los cargos aplicables se mostrarán en la tienda antes de completar la compra. Los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables deberán indicarse de forma clara antes de confirmar el pedido.

Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en nuestra tienda. La autorización y el procesamiento de las transacciones pueden estar sujetos a las condiciones de dichos proveedores.

NaturaFit no solicitará que compartas contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de autenticación por medios informales.

5. Pedidos y confirmación

Una vez realizado un pedido, recibirás la confirmación correspondiente cuando el sistema y el proceso de compra lo permitan.

La confirmación del pedido no elimina los derechos que pudieran corresponderte en caso de errores, falta de disponibilidad, incumplimiento del proveedor o cualquier otro supuesto previsto por la legislación aplicable.

Si necesitamos aclarar información de entrega o detectar una posible incidencia, podremos contactarte mediante los datos que hayas proporcionado.

6. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a las direcciones aceptadas por la tienda y conforme a las condiciones, tarifas y plazos informados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, la empresa transportista y circunstancias ajenas al control razonable de NaturaFit.

Consulta nuestra Política de Envío para conocer las condiciones aplicables. Ninguna disposición de esa política limita los derechos legales del consumidor.

7. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con devoluciones, cancelaciones, productos defectuosos, pedidos incorrectos y reembolsos se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

Las restricciones comerciales de devolución no se interpretarán como una renuncia a derechos que legalmente sean irrenunciables.

8. Información y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la tienda, reconoces que has tenido la oportunidad de consultar dicho aviso.

NaturaFit tratará los datos personales de acuerdo con las finalidades, condiciones y derechos descritos en esa política y conforme a la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos originales de la tienda, incluidos textos, diseños, logotipos, fotografías y elementos gráficos, pertenecen a NaturaFit o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares, según corresponda.

No está permitido reproducir, distribuir o explotar comercialmente dichos materiales sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.

10. Servicios de terceros

La tienda puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar entregas o proporcionar funcionalidades tecnológicas.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas. NaturaFit no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de servicios que no controla, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.

11. Errores e información incorrecta

Si detectamos un error material en una descripción, precio o disponibilidad, revisaremos el caso y te informaremos de las medidas que correspondan.

No utilizaremos esta cláusula para desconocer pedidos o derechos del consumidor de manera contraria a la legislación aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

NaturaFit no excluye ni limita las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar las garantías, derechos o remedios reconocidos por la legislación aplicable a los consumidores.

13. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en la operación de la tienda, nuestros servicios o los requisitos legales. La versión vigente se publicará en nuestra tienda con su fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni obligaciones que deban respetarse conforme a la legislación aplicable.

14. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Los consumidores podrán acudir a las autoridades competentes y ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable.